Privacybeleid
Wij verwerken zo min mogelijk gegevens en gebruiken ze uitsluitend om je bestelling te leveren en je vragen te beantwoorden.
Welke gegevens wij verwerken
- Bij een bestelling: naam, e-mailadres, eventueel het e-mailadres van een cadeau-ontvanger, de bestelde producten en de betaalmethode. Betaalgegevens zelf worden verwerkt door onze betaalprovider; wij zien geen rekening- of kaartnummers.
- Bij contact: naam, e-mailadres, onderwerp en de inhoud van je bericht.
- Technisch: serverlogboeken met IP-adres, tijdstip en opgevraagde pagina, uitsluitend voor beveiliging en foutopsporing.
Waarvoor wij ze gebruiken
- Het leveren van je key en het versturen van de orderbevestiging (uitvoering van de overeenkomst).
- Het beantwoorden van je vragen en het afhandelen van klachten.
- Het voldoen aan wettelijke bewaarplichten voor onze administratie.
- Het voorkomen van fraude en misbruik (gerechtvaardigd belang).
Wij sturen geen nieuwsbrieven zonder je aparte toestemming en verkopen je gegevens nooit aan derden.
Bewaartermijnen
Bestelgegevens bewaren wij zolang de wet dat van onze administratie vraagt (in Nederland zeven jaar). Contactberichten verwijderen wij uiterlijk twaalf maanden na afhandeling. Serverlogboeken bewaren wij maximaal 30 dagen.
Met wie wij gegevens delen
Alleen met partijen die nodig zijn om de bestelling uit te voeren: onze betaalprovider, onze e-maildienst en onze hostingpartij. Met elk van hen hebben wij een verwerkersovereenkomst. Gegevens blijven binnen de Europese Economische Ruimte.
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking. Mail naar support@spelsprint.com; wij reageren binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
SpelSprint, Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam. E-mail: support@spelsprint.com.